Informações sobre a instabilidade de 01-04-2025

Modificado em Qua, 2 Abr na (o) 10:23 AM

Ontem, por volta das 14h30, identificamos uma instabilidade em nossa base de dados que resultou em lentidão temporária na aplicação. Para garantir total transparência, gostaríamos de compartilhar o que ocorreu, as ações tomadas e as melhorias que estamos implementando para evitar que isso se repita.


O que aconteceu?
Nosso banco de dados atingiu um limite de capacidade que impactou a velocidade de resposta da plataforma. Isso ocorreu devido ao aumento no volume de processamento, que ultrapassou o que estava originalmente configurado.


O que fizemos para resolver?
Para solucionar o problema de forma definitiva e garantir mais estabilidade e velocidade no sistema, realizamos duas melhorias importantes:
✔️ Atualizamos o tipo de armazenamento para um modelo mais avançado e de alto desempenho.
✔️ Expandimos a capacidade da base de dados para suportar melhor o crescimento da plataforma.


Qual foi o impacto da mudança?
Durante a aplicação dessas melhorias, houve uma interrupção temporária no acesso ao sistema por aproximadamente 3 horas. Nossa equipe trabalhou para minimizar esse impacto e restabelecer os serviços o mais rápido possível.


Próximos passos
Seguiremos monitorando a performance da plataforma e implementaremos melhorias adicionais, como a otimização do processamento de dados, para garantir ainda mais eficiência e evitar novas instabilidades.


Agradecemos sua compreensão e reforçamos nosso compromisso em oferecer uma solução cada vez mais estável e eficiente. 


Caso tenha dúvidas, nossa equipe está à disposição para auxiliá-los.

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