Como realizar a devolução de uma reprovação de despesas

Nesse artigo você aprenderá a comprovar despesas reprovadas.

Quando um relatório possui despesas reprovadas e a empresa opta por solicitar devolução, o relatório retorna ao colaborador para uma nova comprovação.

Nesse momento, será necessário acessar o relatório indicado, anexar os comprovantes solicitados e concluir o envio para finalizar o processo. A devolução pode ser realizada pelo Aplicativo ou pela Web.

ÍNDICE

• Pelo aplicativo (APP)
• Pela plataforma WEB
• Informações Importantes
• Perguntas Frequentes
  • Onde encontro os relatórios que precisam de devolução?
  • Posso anexar um novo comprovante?
  • O que acontece após concluir a devolução?
  • Não encontro meu relatório para devolver. O que fazer?

Pelo aplicativo (APP)

1. Acesse o aplicativo.
2. Localize e clique no banner “Relatórios solicitam devoluções”.
3. Selecione o relatório que precisa ser devolvido.
4. Clique em Comprovar.
5. Anexe o comprovante solicitado.
6. Clique em Concluir.

Pronto! A comprovação da devolução será enviada com sucesso.

Pela plataforma WEB

1. Acesse a plataforma web.
2. Clique na aba “Para devolver”.
3. Selecione o relatório que precisa ser devolvido.
4. Clique em Comprovar.
5. Anexe o comprovante solicitado.
6. Clique em Salvar.

Pronto! A comprovação da devolução será enviada com sucesso.

Informações Importantes

• Apenas relatórios que tiveram devolução solicitada ficarão disponíveis para comprovação.
• Certifique-se de anexar documentos legíveis e correspondentes à despesa solicitada.
• Após concluir o envio, o relatório seguirá novamente para análise.
• O prazo e critérios de aprovação podem variar conforme as regras internas da empresa.

Perguntas Frequentes 

Onde encontro os relatórios que precisam de devolução?

No aplicativo, eles ficam disponíveis no banner “Relatórios solicitam devoluções”. Na versão web, ficam na aba “Para devolver”.

Posso anexar um novo comprovante?

Sim. Durante a etapa de comprovação da devolução, é possível anexar o documento solicitado.

O que acontece após concluir a devolução?

O relatório será reenviado para análise conforme o fluxo definido pela empresa.

Não encontro meu relatório para devolver. O que fazer?

Verifique se existe uma solicitação de devolução pendente. Caso o relatório não apareça, entre em contato com o responsável pela gestão de despesas da sua empresa.