Quais são as vantagens do Cartão Black?

Nesse artigo vamos apresentar os principais benefícios oferecidos pelo Cartão Black, disponibilizados em parceria com a Mastercard.

Atenção: Os benefícios, coberturas, valores, prazos e condições são definidos pela Mastercard e por seus parceiros (seguradoras e empresas de assistência). Essas informações podem ser alteradas a qualquer momento, sem aviso prévio. Consulte sempre os canais oficiais da Mastercard para verificar as condições vigentes.

ÍNDICE

• Salas VIP
  • Como utilizar o LoungeKey?
  • E se a sala VIP não aceitar o cartão por não ter o nome impresso?
• Uso Global
• Concierge 24 horas
  • Como acionar
• Seguro Viagem
• As coberturas incluem:
  • Assistência médica em viagem
  • Imprevistos de viagem
  • Proteção de bagagem
• Como emitir o Bilhete de Seguro
  • Antes da viagem:
• Como acionar o Seguro Viagem
  • Caso ocorra algum imprevisto durante a viagem:
• Valores do Cartão Black
• Informações Importantes
• Perguntas Frequentes
  • Preciso emitir o Bilhete de Seguro mesmo pagando a viagem com o Cartão Black?
  • Onde posso consultar os valores de cobertura?
  • O Concierge funciona todos os dias?
  • Quem define as regras dos benefícios?
  • As condições podem ser alteradas?
• Aviso

Salas VIP

O benefício de acesso às Salas VIP é disponibilizado pela Mastercard.

• 2 acessos por ano pelo LoungeKey; 
•  Acesso às salas VIP Black de propriedade da Mastercard em Guarulhos; 
•  Possibilidade de utilizar o cartão para pagamento da taxa de utilização das salas LoungeKey participantes, geralmente em torno de US$ 35 por acesso.
  

Atenção: a disponibilidade das salas, valores e condições de acesso podem variar. Consulte sempre as condições vigentes no aplicativo e nos canais oficiais da Mastercard.

Como utilizar o LoungeKey?

O portador do Cartão Black pode utilizar o LoungeKey para acessar salas VIP disponíveis em aeroportos de diversos países. Para consultar as salas disponíveis e os benefícios do cartão, utilize o aplicativo MCAE (Mastercard Airport Experiences), disponível para Android e iOS.

No aplicativo, o portador deverá:

1.  Baixar o aplicativo MCAE na App Store ou Google Play. 
2.  Realizar o cadastro. 
3.  Cadastrar o Cartão Black e preencher os dados solicitados. 
4.  Consultar as salas VIP disponíveis em cada aeroporto. 
5.  Gerar o QR Code de acesso, quando necessário. 

E se a sala VIP não aceitar o cartão por não ter o nome impresso?

Algumas salas podem solicitar que o nome do portador esteja impresso no cartão, e esse procedimento pode variar de acordo com a sala. Caso isso aconteça, a alternativa padrão disponibilizada pela Mastercard é utilizar o QR Code de acesso gerado pelo aplicativo MCAE. Durante o cadastro, o próprio usuário deverá informar o nome que será utilizado no QR Code.

Uso Global

O Cartão Black pode ser utilizado em compras internacionais, conforme as regras da bandeira Mastercard.

Concierge 24 horas

O Concierge Mastercard Black funciona como um assistente pessoal disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano, oferecendo suporte em diversos idiomas.

Entre os serviços disponíveis estão:

• Informações sobre destinos de viagem;

• Recomendações de restaurantes, hotéis, eventos e atrações;

• Informações sobre vistos, passaportes e clima;

• Agendamento de lembretes importantes;

• Indicação de prestadores de serviços;

• Organização de viagens;

• Reserva de transportes;

• Auxílio na localização de bagagens;

• Compra e entrega de presentes;

• Acesso a experiências exclusivas.

Como acionar

Entre em contato com o Mastercard Global Service utilizando o telefone correspondente ao seu país.

Os números atualizados estão disponíveis no site oficial da Mastercard e também no verso do cartã/fatura.

Seguro Viagem

O Seguro Viagem oferece proteção durante viagens nacionais e internacionais, desde que sejam atendidos os requisitos do programa.

Importante: para ter direito a qualquer uma dessas coberturas, é obrigatório emitir o Bilhete de Seguro antes do início da viagem, através do site www.aig.com/Mastercard/pt. Sem essa emissão, não há cobertura — mesmo que a passagem tenha sido comprada com o cartão.

As coberturas incluem:

Assistência médica em viagem

• Despesas médicas e hospitalares;

• Remoção médica de emergência;

• Retorno antecipado;

• Transporte de acompanhante quando necessário;

• Repatriação em situações previstas na cobertura.

Imprevistos de viagem

• Cancelamento de viagem;

• Atraso de embarque;

• Reembolso de despesas elegíveis conforme as condições do seguro.

Proteção de bagagem

• Atraso na entrega da bagagem;

• Extravio definitivo;

• Auxílio para localização da bagagem.

Como emitir o Bilhete de Seguro

Antes da viagem:

1. Acesse o portal indicado pela Mastercard para emissão do seguro.

2. Emita o Bilhete de Seguro.

3. Guarde o documento durante toda a viagem.

Como acionar o Seguro Viagem

Caso ocorra algum imprevisto durante a viagem:

• Entre em contato com o Mastercard Global Service do seu país; ou

• Acesse o portal My Card Benefits para iniciar o processo de solicitação.

Tenha em mãos:

• Bilhete de Seguro;

• Comprovantes da viagem;

• Documentação relacionada ao ocorrido.

Valores do Cartão Black

A emissão do Cartão Black possui os seguintes custos:

• Emissão do cartão: R$ 25,00 por cartão emitido, mais o valor do frete.
• Anuidade: R$ 50,00 por mês, totalizando R$ 600,00 por ano.

Informações Importantes

• Os benefícios são oferecidos pela Mastercard e parceiros.

• Valores de cobertura, franquias, prazos e condições podem sofrer alterações sem aviso prévio.

• Sempre consulte os canais oficiais da Mastercard para verificar as regras atualizadas.

• A emissão do Bilhete de Seguro é obrigatória para utilização do Seguro Viagem.

Perguntas Frequentes

Preciso emitir o Bilhete de Seguro mesmo pagando a viagem com o Cartão Black?

Sim. A emissão é obrigatória para que o seguro tenha validade.

Onde posso consultar os valores de cobertura?

Os valores e limites são definidos pela Mastercard e podem ser consultados nos canais oficiais da bandeira.

O Concierge funciona todos os dias?

Sim. O serviço está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.

Quem define as regras dos benefícios?

As regras são definidas exclusivamente pela Mastercard e seus parceiros.

As condições podem ser alteradas?

Sim. Benefícios, coberturas e limites podem ser modificados pela Mastercard a qualquer momento.

Aviso

As informações deste artigo possuem caráter exclusivamente informativo e não substituem os termos, condições, limites, exclusões e regras oficiais do programa de benefícios Mastercard Black. Em caso de divergência, prevalecerão sempre as condições publicadas pela Mastercard e seus parceiros.